۸- عملیات
۱-۸ طرح ریزی و کنترل عملیات
سازمان باید فرایندهای مورد نیاز(رجوع نمایید به بند ۴-۴) جهت برآورده سازی الزامات فراهم نمودن محصولات و خدمات و اجرا نمودن اقدامات تعیین شده در بند ۶ را از طریق موارد ذیل طرح ریزی ، اجرا و کنترل نماید:
- الف) تعیین الزامات محصولات و خدمات ،
- ب) ایجاد معیارهایی برای :
۱-فرآیندها
۲-پذیرش محصولات و خدمات ،
- ج) تعیین منابع مورد نیاز برای رسیدن به انطباق با الزامات محصول و خدمات؛
- د) اجرای کنترل فرآیندها مطابق با معیارها؛
- ه) تعیین ، نگهداری و حفظ اطلاعات مستند به میزان لازم به منظور :
۱- اطمینان حاصل نماید که فرآیندها به صورت طرح ریزی شده انجام شده اند؛
۲- انطباق با الزامات محصولات و خدمات را نشان دهد.
