مدیریت کیفیت

فلسفه و الزامات بهبود مستمر

کیفیت چیست ؟‌ رسیدن و عبور از انتظارات بیان شده و نشده توسط مشتری. تعریف کیفیت برای مشتریان داخلی و خارجی به...
0